相模大塚店新企画!ニャンコも徹底サポート!マルニャン塾レポート♪:マルワン相模大塚店

相模大塚店新企画!ニャンコも徹底サポート!マルニャン塾レポート♪:マルワン相模大塚店
菊池です。こんにちは。
相模大塚店で取り組んでいる飼い主様サポートシステム【マルワン塾】皆さんにご好評いただいておりますが、ワンちゃんの飼い主様だけではなくネコちゃんの飼い主様のサポートシステムでもあるってご存知でしたか?
今回は、ネコちゃんの飼い主様に特化したシステムのお話をしていきますね。
当店の卒業生ネコちゃんサポートシステム。。その名も
マルニャン塾!
『ひねったネーミングにしなさいよ』という言葉は心に秘めておいてください(笑)

~マルニャン塾とは何なのか!~


ではまず、マルニャン塾とはどのようなシステムなのかご説明していきます。
マルワン相模大塚店のモットーは
【お家に迎え入れてからが生活本番。飼い主様とペットが幸せに暮らせるようサポートする】
と、いうことです。
具体的にどうサポートさせていただくかと言いますと


  • 人慣れ&環境慣れトレーニング講座

  • お手入れ講座

  • 体調管理チェック

  • 多頭飼いのポイント

  • 遠方でも安心メールサポート



これら全てをさせていただいております。
では、一つずつ解説していきましょう!

~人慣れ&環境慣れトレーニング講座編~


人慣れ&環境慣れトレーニング講座編 | 相模大塚店新企画!ニャンコも徹底サポート!マルニャン塾レポート♪:マルワン相模大塚店
皆さんは、ネコちゃんにどのようなイメージをお持ちですか?
【甘えてこない】、【抱っこされたくない】、【一匹でいるのが好き】
このようなイメージを持たれていませんか?
ネコちゃんの性質から言うとこのイメージ間違いではないんです。
でも、当店はこのイメージを全て覆します。
お店でトレーニングをし、お家へ迎え入れていただいてからもそのコツを実践していただければ
【甘えん坊】、【抱っこが好き】、【飼い主さんが大好き】
という子に育っていきます。
ポイントは大きく分けて2つ

  1. ネコちゃんが安心する場所(ケージ)を提供してあげる

  2. むやみにアクションを起こさない


という事です。
安心感を与え、警戒心を解いてあげるという事が重要になっています。
また上記2つは環境に慣れさせてあげるというポイントでもあります。
急に広いお部屋で生活を始めてしまうと戸惑い、ストレスを感じ警戒心が高まってしまいます。
例えば『今日からお城に住んでください。』と言われると持て余してしまい落ち着きませんよね?(少なくとも僕はそうです(笑))
まずはケージを用意してあげ【ここがあなたのお部屋だよ】と教えてあげます。
特にネコちゃんは囲われた場所、厳密には自分の身体の大きさに見合ったサイズのケージで生活することによって安心感を覚えます。
この方法やその子に見合ったケージを全て飼い主様へレクチャーいたします。
決して難しい事ではありませんのですぐにでも実践できちゃいますよ♪

~お手入れ講座編~


☆爪切り☆


お手入れ講座編 爪切り | 相模大塚店新企画!ニャンコも徹底サポート!マルニャン塾レポート♪:マルワン相模大塚店
壁紙、ソファー、テーブル等で爪を研いでしまったり、鋭い爪で飼い主様が怪我をしてしまったり、爪が伸びすぎて猫ちゃん自身が怪我をしてしまっては大変です。
しかし、最初からご自身で爪切りをするのは難しそう。。。というのが飼い主様の本音のはず。
なので、当店スタッフと一緒に爪切りの練習をしましょう♪
コツがありますのでそちらもレクチャーしちゃいますよ。
当店で使用している爪切りがございますのでご自身で道具を持って来ていただかなくてもOKです。

☆お耳掃除☆


お手入れ講座編 お耳掃除 | 相模大塚店新企画!ニャンコも徹底サポート!マルニャン塾レポート♪:マルワン相模大塚店
汚れが溜まっていると外耳炎になってしまったり、自分で掻いて傷になってしまうので清潔に保ってあげましょう♪
綿棒やコットンを使って綺麗に拭きあげてあげます。
【どこまで掃除していいのか分からない】、【どれくらいの頻度でするの?】等々、ご不安な事やご質問はドシドシ申しつけください。
その子の汚れ具合やお耳の形もありますので詳しくお話いたします♪

☆ブラッシング☆


お手入れ講座編 ブラッシング | 相模大塚店新企画!ニャンコも徹底サポート!マルニャン塾レポート♪:マルワン相模大塚店
ネコちゃんにとって大切なお手入れです。
毛玉を取る、もつれを取る、毛並みを良くする、皮膚の異常に早期に気づく、抜け毛を取り除ける
様々な効果があります。
ブラッシングをしっかり行ってあげると抜け毛が減り、洋服が毛だらけになる、部屋に毛が舞う。という事も大幅に軽減できますからね♪
コツとしては身体を触られる事に慣れている事。
なので飼い主様にはまずはじめに『身体をくまなく撫でてあげてくださいね』とお話しさせていただきます。
そして実際にご来店いただき実践する。
毛並みの綺麗さに飼い主様からは毎回、歓声が上がります(笑)

~体調管理チェック編~


☆フードセレクト☆


体調管理チェック編 フードセレクト | 相模大塚店新企画!ニャンコも徹底サポート!マルニャン塾レポート♪:マルワン相模大塚店
フードの食べ具合や成長に合わせた適切な量をレクチャーさせていただきます。
健康は食からという言葉があるように、フードはとっても大切ですからね。
ネコちゃんの本能として、【その時まで食べていたご飯を食べない】という事があります。
これは【ネオフィリア】と言ってネコちゃんは常に新しい食事を好む。というものです。
フードを食べてくれないと飼い主様も心配ですよね?
ですが、ネオフィリアを予防する方法もありますのでご安心くださいね♪

☆体型チェック☆


体調管理チェック編 体型チェック | 相模大塚店新企画!ニャンコも徹底サポート!マルニャン塾レポート♪:マルワン相模大塚店
体型管理もネコちゃんにとって大切です。
肥満になっていると、身体に負担がかかり怪我の原因にもなります。
反対に痩せていると毛艶もなくなり免疫も落ち体調不良を起こしてしまいますので、適切な体型を維持してあげる事が必要です。
なのでお引き渡し時に今現在食べているフードをグラム単位でお渡しいたします。
その後、ご来店頂くたびに身体を触らせていただき体型チェックをしフードの量の調節をさせていただきますのでいつでも健康的な体型を維持する事が可能です。

〜多頭飼いのポイント〜


多頭飼いのポイント | 相模大塚店新企画!ニャンコも徹底サポート!マルニャン塾レポート♪:マルワン相模大塚店
ネコちゃんの多頭飼いは難しい。そう思われた方はいらっしゃいませんか?
ですが相模大塚店ではネコちゃんの多頭飼いをされている飼い主様が数多くいらっしゃいます。
当店でアドバイスさせていただくことを実践していただければスムーズに生活を始められるからです。
ここでは2つのポイントをご説明していきます!

先住ネコを優先してあげる


具体的にどうするかというと、些細なことからで構いません。
撫でてあげる、遊んであげる、フードをあげる順番を先住ネコを1番にしてあげる。
どうですか?意外と簡単でしょ?
ここでのポイントは先住ネコに認めてもらうということになります。
新しく迎え入れたネコちゃんを優先にしてしまうと、『後からお家に来たのにあの子が優先なのか。。』と先住ネコがヤキモチを妬いてしまいますからね。
キチンと優先順位を守ることで『やっぱり自分が1番なんだ!あの子とも仲良くしようかな♪』と認めてくれるのです。

ネコちゃんたちのペースに任せる


仲良くなるペースはネコちゃんたちが決めます。
飼い主さんが抱っこして突き合わせてしまうとお互いにビックリしてストレスに感じてしまいますのでNG。
ベストな方法は新しく迎え入れた子をケージに入れてあげ、先住ネコをフリーにしてあげます。
要は、先住ネコが自由に匂いを嗅ぎに行ける、姿を確認しに行ける環境を用意してあげることです。
僕たち、人間も誰かに担がれ『この人と仲良くしなさい』と言われても戸惑いますよね?
まずは自分たちのペースでお話を始めたりしたいものです。ネコちゃんも同じなんです。
飼い主様にしていただきたいのは環境を整えて見守ってあげる事。
ここでは2つのポイントをご説明いたしましたがもっと詳しくはお店でお話ししますね♪

~遠方でも安心メールサポート編~


お忙しかったり、遠方にお住まいでなかなか時間がない。。。
という方も数多くいらっしゃると想います。
そこで当店はメールサポート【マルニャン塾アフタースクール】を開始しております。


  • 飼い主様に迎え入れていただく前の秘蔵フォトをご提供!

  • 文章によるご相談をしていただけるのでトレーニングや体調管理も細かくレクチャー!

  • お写真をお送りしていただけるのでより正確な情報をご提供!
    例:フードの量、便の状態、爪の伸び具合、耳の汚れ具合、お部屋のセッティングに関して

  • 何時でも聞きたい時に質問できる。
    ※原則24時間以内でのご返信をさせていただいております。

  • トレーニング、お手入れレクチャー講座のご来店日ご予約が可能

  • 後からでも見返す事ができ、成長具合やトレーニングの記録ツールに!

  • 幸せなお写真をスタッフに見せて喜ばせられる!(本当に、かなり嬉しいです(笑))



上記が主な内容となっております。
今や、一番身近な携帯電話やPCで気軽に質問できることから大変ご好評いただいております。

~最後に~


飼い主様とペットの生活が幸せに送っていただけるように。
その思いでマルニャン塾を開始させていただきました。
これからも、お近くにお住まいでも、遠方にお住まいでも一番身近で頼れるお店を目指していきます。
我が子のように愛した子達を飼い主様と一緒に育てていければと思っています。
ぜひ、マルニャン塾をご活用くださいませ。
※マルワン塾、マルニャン塾、メールサポートは全て無料となっております。
 
文/菊池 望夢(マルワン相模大塚店 店長)
 
【あわせてチェック!】愛犬物語第一弾!〜菊池店長&アリシア編〜はこちら!⬇

 
【あわせてチェック!】相模大塚店新サポートシステム!メールサポートはこちら!



◾マルワン相模大塚店
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マルワン相模大塚店Facebookはこちらから!
〒242-0029
神奈川県大和市上草柳112-1(Olympic内)
TEL 046-261-1011
OPEN 10:00〜19:00 年中無休

店舗情報:大和 相模大塚店

  • 大和 相模大塚店
  • 〒242-0029
    神奈川県大和市上草柳112-1(Olympic1Fユアペティア内)
    TEL 046-261-1011
    OPEN 10:00~19:00 年中無休

    販売 動愛第230324/保管 動愛第230325
    (登録年月日:2014年2月28日)
    (有効期限:2029年2月27日)
    動物取扱責任者:菊池望夢

  • 取り扱いサービス
    • 子犬・子猫販売
店舗紹介
【初めてでも安心して生活が出来る様に】がコンセプトのペットショップ マルワン大和 相模大塚店は【オリンピック相模大塚店内】にございます。
大和市、座間市、海老名市をはじめ、相鉄線沿線、小田急線沿線にお住まいの方へのご成約実績が非常に多くなっております。
また、横浜市、藤沢市、鎌倉市、平塚市、茅ヶ崎市からもお越し頂きやすい立地となっており【湘南エリア】のマルワンストアの窓口として展開しております。
アクセスは「東名高速道路横浜町田インター」、「国道246号線」、「藤沢街道」を最寄りとしております。
相鉄線【新横浜駅】の開通により東京都内の方や新幹線でお越しになる遠方の方にも更にお越し頂きやすくなりました。

業界初のお客様とのコミュニケーションツールとして、全店で展開している遠隔サポートシステム【ユーザーマイページ】も完備。
マルワン大和相模大塚店では、通算1500件以上のお客様とのやり取り実績があり、活発に運用、ご利用頂いており近隣から遠方にお住まいのお客様までを場所関係無くサポートさせて頂いております。

当店の子犬、子猫は業界内でも最大級の部屋(幅140cm)で生活しており駆け回って遊んだり、ゆったりとお昼寝をしながら過ごしております。
また、毎日の学習も欠かせません。
お迎えした後もスムーズに生活がスタートできる様、在店中から【トイレ、留守番、手入れ慣れ、各種トレーニング】と環境への対応や、しつけも学んでおります。
勿論、お迎え後のアフターサポートも完備!
・日頃のお手入れ方法
・各種トレーニング
・成長に応じたヘルスチェック
・多頭飼いのコツ
を始め、十人十色の様々な飼育環境に応じた幅広く永続的なサポートシステムです。
当店ではフラッグシップと呼ばれる王道ラインナップはもちろん、ペットショップでは出会う機会の少ないレア犬種、猫種と幅広いラインナップによって様々なニーズのお客様にご好評頂いております。

お電話、メールによるお問い合わせも随時承っておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
【すぐ、マルワンへ】を合言葉にペットライフにおける楽しみや幸せ、十人十色のお悩みやご相談をいつでも共有して頂ければと思います。
◯ご利用頂けるお払い方法一覧
・現金(ご一括)
・各種クレジットカード(一括・分割・ボーナス)
・ショッピングローン(5分で簡単スピード審査)
アクセス
最寄りの相模大塚駅より徒歩3分(周辺に・いなげや さん(スーパー)、マクドナルド さん、しまむら さん、バーミヤン さん、マツモトキヨシ さんがございます)
※相模大塚駅は大和駅の隣になります。

◯電車でのアクセス
・相鉄線 横浜駅〜相模大塚駅(約25分)
・相鉄線 海老名駅〜相模大塚駅(約7分)
・相鉄線 新横浜駅〜相模大塚駅(約25分)
・小田急江ノ島線藤沢駅〜大和駅(相鉄線乗換え)〜相模大塚駅(約22分)
・小田急小田原線秦野駅〜海老名駅(相鉄線乗換え)〜相模大塚駅まで(約28分)
・横浜線 橋本駅〜町田(小田急小田原線乗り換え)〜海老名(相鉄線乗り換え)〜相模大塚(45分)
・東急田園都市線 長津田駅〜中央林間駅(小田急江ノ島線乗り換え)〜大和(相鉄線乗り換え)〜相模大塚(28分)
・JR 川崎駅 東海道線〜横浜駅(8分)(相鉄線乗り換え)〜相模大塚駅(30分)
※最寄りの相模大塚駅下車徒歩3分程度です。

◯マイカーでのアクセス
・【二俣川近郊のお客様】厚木街道➡︎国道467号経由(30分)
・【鶴間近郊のお客様】厚木街道➡︎国道246号線経由(約15分)
・【厚木市近郊のお客様】東名高速厚木インター➡︎横浜町田インター下車➡︎厚木街道経由(約35分)
・【小田原市近郊のお客様】東名高速小田原東インター➡︎厚木インターor綾瀬インター(ETCのみ)➡︎国道246号経由(約42分)
・【海老名近郊のお客様】コストコ 座間店 様を目印に➡︎国道246号➡︎厚木街道経由(約14分)
・【町田&長津田近郊のお客様】国道16号線➡︎国道246号線経由(約23分)
・【横浜駅周辺のお客様】横浜駅➡︎国道1号線➡︎保土ヶ谷インター経由(約35分)
・【茅ヶ崎近郊のお客様】県道45号線➡︎中原街道経由(41分)
・【平塚のお客様】湘南新道➡︎国道468号線➡︎厚木街道経由(42分)
・【藤沢のお客様】国道467号線(大和方面)➡︎厚木街道経由(41分)
・【川崎のお客様】国道15号線➡︎首都高速➡︎保土ヶ谷バイパス➡︎国道16号線経由(65分)
・【八王子のお客様】国道20号線➡︎圏央道➡︎国道246号線経由(56分)
・【相模原のお客様】県道50号線(横浜・大和方面)➡︎国道246号線経由(36分)
・【御殿場のお客様】県道394号線➡︎国道138号線➡︎東名高速道路(海老名出口)➡︎厚木街道経由(62分)
・【武蔵小杉のお客様】国道466号線➡︎東名高速道路➡︎国道246号線➡︎厚木街道経由(43分)
・【世田谷のお客様】用賀七条通り➡︎環八通り➡︎東名高速道路➡︎国道246号線➡︎厚木街道経由(39分)
・【都内・渋谷区近郊のお客様】渋谷駅より首都高速3号渋谷線➡︎東京料金所➡︎東名高速道路横浜町田インター経由(約54分)