マルワン育成・引き渡しプログラム

生後60日以上で新しい家族の元に。
健康状態を整えるためのアイドルタイム

子犬や子猫はとてもデリケートです。生後60日前後までは母親の免疫抗体によってウィルスの感染から身を守っています。マルワンでは生後60〜70日を経過し、混合ワクチンを接種してから新しいご家族へお渡しさせていただいております。マルワンにパピー達が入店するのがおよそ生後50日。そこから約10日~3週間は各店のエキスパートスタッフがパピー達の健康状態をモニタリングします。もし、ウィルスが潜伏していれば、当店の中で発症するため、お客様へお引き渡し後のリスクを最小限に押さえる事が可能となります。また、下痢や食欲不振等、体調面において少しでも不安要素がある場合はご家族の元へお渡しさせていただく日を延期させていただく場合がございます。「万全の状態でご家族の元へ」これがマルワン全店のスローガンです。

マルワンメールサポート室

いつでも、どこでも、思いついたときに相談できる。

マルワンのサポートはご多忙のオーナー様の時間も無駄にはしません。パピーご購入後、「躾」やペットライフのご相談をご来店・お電話で対応させていただく事はもちろん、Eメールでのご相談にも対応いたします。マルワンで子犬・子猫をご購入いただいたお客様に限り、サポート室のEメールアドレスをご案内いたします。当社のエキスパートスタッフが、各店舗の連携をとりながらより最適なアンサーをお客様にご返信いたします。

ご成約後のアフターサポート

マルワンパピーをご家族に迎い入れたその日からマルワン全店のスタッフがあなたの強力なサポーターです。ご購入いただいた後でも様々なご相談に丁寧に対応させていただきます。

【無料サポート概要】
  1. パピー教室の開催 ※参加条件がございます。
  2. 成長に併せた用品セレクトのご相談
  3. 健康管理のアドバイス
  4. 多頭飼育へ向けてのステップアップ相談
  5. 爪切り・耳掃除・ブラッシング・シャンプー等の日常お手入れのレクチャー
  6. ワンコのしつけ・ニャンコのコミュニケーション術のレクチャー
  7. ご購入店舗以外でもマルワン全店でサポートが可能です!

お迎え直後のお預かりも承ります。

ペットホテルをご利用になるとき、「生後90日以上での混合ワクチン接種」「狂犬病予防接種」はほとんどの施設で必須項目となります。しかしながらお迎え後、急なお出かけやご旅行は発生するものです。弊社では「マルワン出身の子犬&子猫」であれば各種ワクチンが未実施でもお預かりが可能です。保有する子犬&子猫を育てる環境を活用し、ご家族のご予定を支援致します。
※但し、お預かりするワンちゃん猫ちゃんが治療中及び具合が悪い場合はお預かりできない場合がございます。

ブログやSNSでお役立て情報を常に配信。

我が子となるワンちゃん・ネコちゃんを育てる上で様々な情報を入手していきたいものです。マルワンではブログやFacebook・youtube等を活用し、常に情報配信を行っております。ブログの中には、皆様の先輩となるマルワンユーザー様が手がけた記事も。これらを通じてお客様・ワンちゃんネコちゃん・マルワンとの更なるコミュニケーションの広がりと絆を大切にします。

安心の保証・保険システム

新しいご家族にお引き渡しさせていただいた後もマルワンはサポートを継続いたします。万が一の「死亡保障システム」・傷病対応の「ペット保険」も全店舗で取り扱っております。

【取扱動物保険】
アニコム損保

オススメ獣医師のご案内も

マルワンではペットの体調管理の徹底のため、おすすめ獣医として各店舗にかかりつけの動物病院がございます。ペットの健康管理や、去勢手術・各種予防事項など、特に初めてワンちゃんネコちゃんと生活するお客様に向けてご紹介もさせていただいております。各店舗のおすすめ獣医については、各店舗ページをご確認ください。