これまでマルワン横浜大倉山店ではお客様サポートの一つとして、「2weekレクチャー」（お引渡しから2週間後にお手入れレクチャーや躾レクチャー）をさせていただいていただいておりました。
しかしそれではサポートが足りない！
もっと寄り添って継続したサポートがしたい！
想定できるわんちゃんねこちゃんとの生活における課題のクリアの手伝いをしたい！
そして・・・
「卒業生にもっと会いたい❤」

そんな思いからマルワン横浜大倉山店は新しいサポートシステムを誕生させました。
「ホリスティックレッスン6」
略して「HL6」をスタートいたします！

もちろん、HL6はマルワン大倉山店でご成約いただいたわんちゃんねこちゃんは「無料」で実施させていただきますのでご安心ください♪
独自に生み出したわんちゃねこちゃんに対するメソッドをお迎え後6ヶ月に渡ってレッスンする企画となっておりますので、大倉山店卒業生にはきっと役立つ内容だと思います(^^)

 「2weekレクチャー」だけではお客様やわんちゃんねこちゃんのサポートの仕組みとしては不十分ではないか？
ふとそんな考えがよぎったことから始まります。
もちろん「2weekレクチャー」後も「ユーザーマイページ」やお電話でのサポート・ランダムなご来店サポートでのQ&Aはさせていただいてはおります。
その都度「いつでもお気軽にご相談してくださいね！」
って伝えてはいましたが・・・
もちろん、いつでも相談しやすいような関係作りはしてきたつもりではあります。
しかしながら、もっと「転ばぬ先の杖」的に想定できる課題に対するレッスンを事前にすることができれば、「飼い主様とワンちゃんネコちゃんの関係性」は更に良くなるのではないか？
という考えから「HL6」を誕生させました。
「困った時はいつでもご相談ください」という「待ちの姿勢」ではなく、未来を見据えた仕組みでペットライフを豊かにしていこうというのが発想の原点です。
そして、今まで数々のサポートシステムを生み出してきた誇りと、それ以上にお客様の期待をエネルギー源として、更にアップデートできる仕組みとして「HL6」を発展させていこうと考えております。(^^)

 新しいサポートシステムの「ホリスティック」とは「全体的」の意味を持ちます。
動物でいえば、成長過程における「精神」「身体」「環境」がそれらにあたります。
この3要素に重きを置き「課題解決技術」をお客様にレッスンしていくのを主旨としており、更にそれをお迎え後6ヶ月間に渡り、定期的に大倉山店スタッフがレッスン＆サポートをさせていただくといった内容が「HL6」になります。

例えば・・・
わんちゃんにおいて「吠え」は環境変化や月齢進捗によりほぼ確実に訪れる現象の一つです。
お迎えしたときが生後3ヶ月だったとして、生後4ヶ月くらいから「吠えがで始めた」ということをよく耳にします。
そのタイミングであらかじめレッスン予約を受けていれば「問題解決の一手」を先に打つことが可能になるわけなのです。

実際に「吠え」一つをとっても様々なチェックポイントがございます。
・運動量は足りているか？
・生活環境は落ち着けるのか？
・睡眠は足りているか？
・給餌量は適正か？
・接し方はどうなのか？
・現在実施している対処法はその子に合っているのか？
・スキンシップは足りているのか？
・吠えているときのボディランゲージは何を意味するのか？
etc・・・

飼い主様にとって問題行動とも言える行動は果たしてワンちゃん・猫ちゃんからしたら本当に問題なのか？
ただ「吠え」に対しての抑制方法を伝えるだけでは解決に繋がりません。
飼い主様と一緒にワンちゃん・猫ちゃんの行動の意味を探って解決していくのが「HL6」なのです。

子犬子猫期において、月齢に応じた様々な課題発生はつきものになります。 
・しつけの事(主に甘噛み・吠え・おトイレ等)
・お散歩(歩かない・ひっぱる等)
・成長具合(適正体重なのか？ごはんの量)
・歯磨きの仕方
・日々のケアの方法
・避妊去勢手術に関して
・社交性に関すること
など、これら以外にも様々なことが予想されるものです。
概ね人間もわんちゃんねこちゃんも、「新しいお家」や「新しいご家族」「生活習慣」において、十分に理解し合えるのがお迎え後の6ヶ月間ほどだと思います。（個体差あり）
すなわち、その6ヶ月の期間を設けて最小5回のレッスンやアドバイスを定期的（要予約）にご来店ベースで実施させて頂きます。

もちろん、そのレッスンの間も、レッスン終了後も永続的にサポートさせていただきますのでご安心を！

HL6は、レッスンをさせていただく我々スタッフも「継続した 6ヶ月間の間でその子の性格や生活スタイルを把握することもできる」ので、更にその子に合ったトレーニング方法を提案することができると考えます(^^)
まだまだ手探りの段階ではありますが、これからレッスン内容の変更やアップデートはあると思います。
「マルワン横浜大倉山店の卒業生と共に育てるサポートであること。」
これも今回のサポートシステムのワクワクするところです(^^)

皆様と一緒に「HL6」も育てて行いくことが楽しみで仕方ありません♡

「人とペットの共生」

こそがマルワン横浜大倉山店であり続けることと大きな根っこになっております。

今後も皆様の身近な強力なペットライフサポーターとして躍進してまいりますのでよろしくお願いいたします！


〜 マルワン横浜大倉山店スタッフ一同 〜