マルワン鶴ヶ島店の卒業生アメリカンショートヘアの『スイ』ちゃんがきてくれました。
すこし大きくなったスイちゃんは今回お手入れ相談にきてくれました。
マルワンワカバウォーク鶴ヶ島店では卒業生のお迎え後のサポートもさせていただいています。
早速見ていきましょう！

スイちゃんのパーソナルデータ

今回はお手入れのやり方についての相談のために来店

爪切り&耳掃除

まずは1人でもできる爪切りと耳掃除の実演！
スイちゃんはお店でもお手入れ上手な子だったので簡単にできますがお客様は『できるかな（汗）』とのこと、最初は怖いですよね。
実際に耳掃除の綿棒を持ってもらった際に『綿棒こんなに入って大丈夫なんだ！』と少し驚かれていましたね。
『簡単にできる動画』などもありますが、実際に力加減や細かいところをチェックできるのは『お迎え後サポート』ならではないかとおもいます。

シャンプータオル

まずはできるか確認してから買い物

マルワン鶴ヶ島店では初回のお手入れ相談は『実演』が多いです。
まずスタッフがやっているところを見てもらい、その上でやり方を伝えます。
そこから完全にお客様にやってもらうのを横でサポートします。
お客は実演と体験を通して『自分たちでやる』か『プロに任せる』をえらんでもらいます。

そうすれば無駄な買い物等はなくなり、本当に家族とワンちゃんネコちゃんだけに必要な使うできます.
『うちの子にやってみたい』や『出来るかな？』を実現できるようにするにはもちろん、『この労力をかけるならプロに任せちゃったほうが気が楽だな』といった確認もしていただけると思います。
せっかく素敵な家族を迎えるので家族にとって一番なにがベストなのか一緒に確認していきましょう！

まとめ

今回は卒業生のスイちゃんに出演してもらいました。
ネコちゃんはお散歩で外に出ることがなく、相談の機会が持ちづらいです。
特にネコちゃんは台の上でいい子に待つことが苦手で、保定（負担の少ない抑え方）を一緒に覚えてもらうことが多いです。
実際に見たり、力加減などわかりづらい部分もバッチリレクチャーしますのでいつでもいらしてください！

文/小川龍馬