こんにちは！
自宅にいる時間が多い最近。。。メールでのお問合せが急増しております！
自宅のリビングから！
お店の営業時間外でも！
なかなか店舗まで見に行けなくても大丈夫！

今回はそのメールのお問合せ方法についていくつかご紹介させて頂きます！！

メール問合せの利点

メールでのお問い合わせの利点は、何と言っても
・お家にいたままでOK！
・マルワンの営業時間外でもOK！
・手元にスマホがあれば出来る！！

お店が遠くってスグには見に行けなかったり、忙しくってなかなかお店まで行けないという方は特に便利なので、是非ともご利用してみてくださいね！

メール問合せしてみよう！！

・メール問合せの方法

それでは、さっそく子犬子猫をメール問合せしてみましょう！
気になる子のページから、まずは【メールでお問い合わせ】ボタンを押してみましょう！


▲可愛いトイプードルくん♡こんなにも多くの方が見ている！！いそがねば！！

スマホからだとコチラ！


「お名前」、「メールアドレス」、「お問合せの内容」を入力するページへ！


メールアドレスはいつでも確認出来るアドレスがベター！
受信拒否設定等の確認を忘れずにお願い致します。
入力が終わったら、下の【確認する】ボタンをクリック。

確認して頂き、入力漏れが無ければ、【送信する】ボタンを押して完了です！
メール送信後、24時間以内にご返信致しますので、楽しみにお待ちください。
※メールの返信が無い場合、お手数ですが再度お問い合わせ頂くか、直接マルワンストアーまでご連絡頂きますよう、お願い致します。

こんなお問合せが多い！問合せ内容Best3！

ここでは、今までお問合せが多かったお問合せ内容をご紹介致します！
”こんなこと聞いても失礼じゃないかしら？”や、”何を問合せしたらいいかわからない？”という方は、是非参考にしてみてくださいね。

★今の写真（動画）を送ってほしい！

おそらく、一番多いお問合せでしょう！
マルワンホームページに載っている写真や動画は、常に最新のものに更新しております。

それでも、”今日の写真が見たい！”というご要望は大歓迎！！
アナタだけの特別なお写真を撮影してお送り致します！！

いつも見に行くと寝てばっかりだから、
”ご飯を食べている所や遊んでいる所の動画がみたい！”といった事でもお気軽にどうぞ！
SNS、インスタグラムやFacebookにでも、動画や写真を載せることも出来ますので、ご家族皆さんでご覧になりたい場合はお気軽にお申し付けくださいませ。

▲こんな天使のような寝顔も見れちゃいますよ！！

※なお、携帯キャリアメールをご利用の場合、通信容量の関係で画像が送信出来ない場合が御座います。
あらかじめ、ご確認をお願い致します。

★現在の体重は？？

二番目に多いご質問は、体重について！
小さめの子犬が多いマルワンならではのご質問ですね！

もちろん、その場で測った体重をお答えします！
お家に連れて帰った後のイメージ作りや、成犬時の予想体重にお役立ててくださいね！

★おトイレの習得状況は？お留守番は出来る？

3番目に多いご質問は、しつけやトレーニングの習得状況について！
ある程度、トレーニングが進んでいる方がお家にお迎えした後も育てやすいというのが主な理由みたいです。

さいたま武蔵浦和店では、お店に子犬子猫が来た日から様々なトレーニングを開始しております。
”こんなに小さいのに、もうそんなに出来るの？？！！”と驚かれる方が多いのもこれが理由。

他にも、”性格は？？”とか”ほかのワンちゃんとも遊べる？？”といったご質問も多く頂いております♪
気になることがあれば、どしどしご質問くださいね！

もしも好みの子が見つからなくても大丈夫！”リクエスト”も出来ます！

マルワンホームページに好みの子がいなかった。。。
大型犬を探している！
珍しい毛色の子が欲しい！

そういった場合でも大丈夫です！！

犬種・猫種、毛色、性別、好みのお顔立ち、ご予算・・・等々
お伺いさせて頂き、お客様だけの為に特別な子を探して連れてくることが出来ます！！


長い間探しているけれども、なかなか見つからないという方は是非とも、店頭スタッフまでご相談くださいませ！

お家にお迎えした後も、”リモートサポート”！

実は、マルワンではお家にお迎えした後も
お家に居ながら、プロのスタッフに飼育方法や気になる事がいつでも聞ける
夢のようなプログラム、”マルワンユーザーマイページ”がございます！！

お迎えの時に担当したスタッフが写真も交えて分かりやすくレクチャーしており、とてもご好評頂いております。

▼詳しくはコチラ！▼

まとめ

新しいご家族を探す時も！
お家にお迎えした後も！
いつでもお家から何でも聞ける！

とっても便利なシステムなので、是非ともお気軽にご利用くださいね！！

文／阿部勇太朗（さいたま武蔵浦和店店長）