祝!!マルワン大倉山店5歳のお誕生日!!

☆2018年1月18日でマルワン大倉山店は5歳のお誕生日を迎えました☆

最初に、ご報告からさせて頂きます。
おかげさまで2017年度も数多くのワンちゃん猫ちゃんのご縁を取り持つことができ、同時に年間契約実績において5年連続で第一位を獲得（全オリンピック内）することができました。
これも皆様のご理解とご協力を頂けたからこその実績です。
心より感謝を申し上げます!
ありがとうございます!!
まだまだ未熟な私達ですが、皆様が楽しいペットライフを送れるよう「日々研究・発見」をモットーに末永くサポートさせて頂きます!
今後ともよろしくお願いいたします!!

☆名物店長に聞く大倉山店NOW☆

これからの大倉山店の取り組みについてMr.Kが大倉山店の山崎店長にインタビューしてみました。

Q1.常に新しい取り組みをすることが店舗コンセプトの大倉山店ですが、2018年特に力を入れて行きたいことは何ですか?

山崎店長：もっとお客様に喜んでもらえるような特化したサポートです!
お仕事や学校などで忙しい方も活用しやすいようにと始めたE-mailカウンセリング。
それをグレードアップして行きたいと考えています。
更に、満一歳未満のご成約いただいたワンちゃんで、アニコムのペット保険加入者を対象にパピー教室を毎月無料開催いたします！
初めてのペットライフって「分からない」事も多いはず。
大倉山店の通常のサポートにプラスして更に内容の濃いパピーサポートを開始致します！
今後も様々なニーズに合わせ楽しいペットライフが送れるよう時流を先読みしたサービスの追求をして参ります!!
あとは、卒業生を集めて同窓会もしたいなと考えてます!!

Q2.地域の頼れるペットショップとして大切なことを教えて下さい。

山崎店長：環境で言えば、大倉山店の館内には動物病院やトリミング・ペットホテル・二箇所のドッグラン・スケールの大きいアイテム等ほとんどの施設が揃っています。
それにプラスしてご来店・お電話・E-mailなどライフスタイルに合わせて相談できる濃厚なサポートもあります!
スタッフはトリマー・看護師経験者・多頭飼いなど今までのスキルと経験を活かし様々な回答をご用意。
困った事があれば、お店にくればだいたい解決しちゃいます（笑）
あとは、コミュニケーションを大切にしています。
「私がサポートします!」とお伝えしたからにはずっとサポートしながら成長を見たいんです(*^^*)
なので、卒業生の名前と顔は全員覚えています!
ワンちゃんも猫ちゃんもオーナー様も「マルワン大倉山店に行こう」と思ってもらえるような事が大切だと思っています。
祝!!マルワン大倉山店5歳のお誕生日!! - ペットショップマルワン大倉山神奈川県横浜市港北区

祝!!マルワン大倉山店5歳のお誕生日!! - ペットショップマルワン大倉山神奈川県横浜市港北区

Q3.このお仕事をしていて１番嬉しかったことは何でしょうか?

山崎店長：可愛い子たちのお世話ができる事と「おトイレの成功率が上がった!!」「甘噛しなくなった!」「歯が抜けたっ!」日々成長していく姿が見れるのは嬉しいですね!
中でも凄く嬉しかったことは「たくさんペットショップ見てきたけど、このお店が１番愛情を感じたからここから新しい家族を迎え入れたい」と言って頂けた事です。
あまりの嬉しさに大泣きしました（笑）
自然とワンちゃん・猫ちゃんと接している姿から「愛情」の気持ちをお客様が感じてくれたんだと思います。
お店にいる子達は我が子同様たくさんの愛情を注いで育てています。
新しいご家族の元に行ってしまう時は少し…いや。かなりさみしい気持ちもあります。
でも「はなちゃんに会いにきたよ!」と卒業して何年経っても大喜びで会いに来てくれる子達を見ると更に嬉しくなります。

Q4.五年連続で年間ご成約実績Ｎｏ．1を達成致しましたが、そのことについてどう思いますか?

山崎店長：年間実績＝お客様満足度と私は捉えています。
「ブログを見て名古屋から来ました!!」
「◯◯さんから良いお店だって紹介されて来ました!」
「２頭目もマルワンから迎え入れたい」と、たくさんのありがたいお言葉を頂けました。
ブログでインタビューをしたいから協力して欲しいとお願いすると、二つ返事で了承してくれたりと皆様には感謝でいっぱいです。
皆様のご協力なくしては、得られなかった結果だと思っております。

Q5.最後に大倉山店の魅力とこの記事をご覧の方にメッセージをお願いします。

山崎店長：私が思う大倉山店の魅力は「トレーニングしながら育てる」ところです!
初めてのペットライフをより快適に楽しく過ごせるようにしながら育てています!
私がマルワンに務めるきっかけは「大好きなワンちゃんや猫ちゃんと戯れられる!!」と少し不順な動機でした（笑）
しかし、「トレーニングをして育てるから鳴いても無視を徹底してね!!」「猫ちゃんは近づくまで触ったらダメだよ!」と言われその思いは見事に打ち砕かれました。。。
目の前にいる可愛い子達に触れ合えないフラストレーションは半端なかったです（笑）
でも、初期トレーニングをしっかりと行った結果、要求吠えをしない穏やかな子に日に日に成長していく姿をみると「私も頑張らなくちゃ!!」と逆に教えてもらいました。
新しいご家族の元に行った後も「すごく良い子だよ!ありがとう!」と言ってもらえると「良かった!!」と思います。
最後までお読み頂きましてありがとうございます!
「新しい家族を迎えたいけど…」と何かご相談があればいつでもお気軽にお話しください。
マルワン大倉山店はこれからもワンちゃん・猫ちゃん・オーナー様の為に日々精進して参ります!

☆BIRTHDAY MOVIE

☆BIRTHDAYイベント!今年も撮影会やっちゃいます!!☆

日頃お世話になっている皆様にプレゼント企画!
2018年1月21日(日)
昨年、大好評でした「Mr.Kによる一眼レフでの撮影会イベント」やっちゃいます!!
是非、愛犬・愛猫を連れてマルワン大倉山店に遊びに来てください♥
皆様にお会い出来ることを、心よりお待ちしております(*^^*)

文/Mr.K（エリアマネージャー兼マルワンブログ編集長）

▼▼▼▼▼マルワン大倉山店▼▼▼▼▼

〒222−0032
神奈川県横浜市港北区大豆戸町150（Olympic 新館ペティア内）
TEL 045-545-4008
OPEN 10:00〜19:00 年中無休

■大倉山店の可愛い子犬＆子猫はこちらから！

■大倉山店Facebookでもお店の様子などをご紹介しています。

店舗情報：横浜大倉山店

〒222-0032
神奈川県横浜市港北区大豆戸町150（Olympic 新館ユアペティア内）
TEL 045-545-4008
OPEN 10:00〜19:00 年中無休
販 80-158 保 80-159
（登録年月日：2012年12月25日）
（有効期限：2027年12月24日）
動物取扱責任者：見上華
取り扱いサービス
- 子犬・子猫販売

店舗紹介: ⭐店舗創設から11年目の実績⭐
ペットショップマルワン横浜大倉山店はホームセンター「オリンピック大倉山店」にございます。
横浜市港北区・新横浜エリアにとどまらず、全国から多数のご来店をいただき年間約120頭以上のご縁を結ばさせていただいており、数々の企画・サポートを生み出すマルワン随一のアイデア店舗でございます。
✅ワクチン接種終了後の社交性を育む「フレンドトレーニング」
✅お迎え後2週間後の無料お手入れ教室の「2weekレクチャー」
✅現行のマルワンの最大サポートとなっている「ユーザーマイページ」の前進である「Eメールサポート」
✅パピー教室の開催
✅「同窓会開催」「オフ会の開催」
などなど、マルワン横浜大倉山店が第一発信のコンテンツは無数に及び、数多くの卒業生にご講評いただいております。

新しい事にいち早く着手するマルワン横浜大倉山店は「これがベストな方法などない」という信念を持っています。
わんちゃんねこちゃんを育てる上で「固定概念」を持つことは大敵。
「より良いものを導入・生み出す姿勢」こそ、ご家族様とマルワン横浜大倉山店卒業生が幸せになる大きな要素だと確信しております。
もちろん、古来から存在する「トレーニング」や「コミュニケーション法」を大切にすることも忘れません。
「ペットライフ」は年々様変わりするのが現状において「温故知新」を大切にしながらも、「現代風にアレンジする」ことこそが大切だと考えます。
時には途方もない企画を行い、失敗に終わることもありますが、、、
その失敗を糧に新しいことに挑戦し続けるペットショップが「マルワン横浜大倉山店」だと思ってくださいませ！

【在籍する主な種類のわんちゃんねこちゃん】
◯犬種
トイプードル・柴犬・豆柴・チワワ・ポメラニアン・キャバリア・ミニチュアシュナウザー・ビションフリーゼ・パグ・ヨークシャーテリア・MIX犬（マルプー・マルキー・マルチワ・マルキャバetc）・シェルティー・ダックスフントなど多彩。
特に「トイプードル・柴犬・豆柴」カテゴリにおいてはマルワン全店でも長年にわたりご成約実績No.1を獲得しております。
◯猫種
マンチカン・スコティッシュフォールド・ラグドール・サイベリアン・ノルウェージャン・メインクーン・アメリカンショートヘア・ブリティッシュショートヘア・ミヌエット・ペルシャ・シンガプーラ
etc・・・

【わんちゃんねこちゃんの育成方針】
✅「USAサイクル」による子犬育成の基礎メソッド
✅「6464トレーニング」による無駄吠え抑止訓練
✅「0202トレーニング」によるネコちゃんとのコミュニケーション法
✅「魔法の抱っこ」によるケアのための保定方法
など、他店にはない独自の手法で子犬・子猫をトレーニングをしながら育てるお店です。
ご成約後のアフターサポート力においては全店でナンバーワンの自信がございます。
愛情・しつけ・美しさ・サポート・健康・食育の「6つのバランス軸」を考えた育成方法を日夜研究している店舗でございます。
ぜひ一度お気軽にマルワン横浜大倉山店にお越しくださいませ！

※マルワン本羽田店と「コラボレーションシップ」を結んでおり、互いのユーザーサポートを共有するなどの取り組みも実施しております。

アクセス: ⭐マルワン大倉山店へのアクセス⭐
・菊名駅(JR横浜線)から約徒歩15分
・大倉山駅(東急東横線)から約徒歩10分

Access to Maruone Okurayama store
・ About 15 minutes walk from Kikuna Station (JR Yokohama Line)
・ About 10 minutes walk from Okurayama Station (Tokyu Toyoko Line)

【マイカーでお越しのお客様】
・環状2号線大豆戸交差点付近のオリンピック新館
・第三京浜道路港北インターから約15分
・新横浜駅より10分
・横浜市青葉区「青葉台駅」より約30分
・横浜市都筑区「センター北駅」より約30分
・横浜市鶴見区「鶴見駅」より約20分
・横浜市港北区日吉より約20分
・横浜市港北区高田より約30分
・町田市小田急町田駅より約1時間（東名高速横浜町田インター➡横浜青葉（横浜北線）経由➡馬場インター下車
・横浜駅方面から➡国道1号➡綱島街道県道2号経由（約26分）
・横須賀方面から➡国道16号線➡環状2号線経由・大豆戸交差点右折（約52分）
・世田谷区方面から➡第三京浜道路都筑インターチェンジ下車➡県道140号線経由➡環状2号線経由（約51分）
・目黒区方面➡第三京浜道路都筑インターチェンジ下車➡県道140号線経由➡環状2号線経由（約1時間）
・川崎市JR川崎駅より約40分
・川崎市鹿島田駅より約40分

【電車のアクセス】
・横浜駅方面のお客様➡横浜駅(東急東横線)➡菊名駅下車➡徒歩約15分（総時間約19分）
・新横浜駅方面のお客様➡新横浜駅(41系統鶴見駅西口行)➡大豆戸交差点下車➡徒歩約1分（総時間約12分）
・横須賀方面のお客様➡横須賀中央駅（京急本線）➡横浜駅（東急東横線乗り換え）➡菊名駅下車➡徒歩約15分（総時間約52分）
・渋谷方面のお客様➡渋谷駅（東急東横線）➡大倉山駅（東急東横線）下車➡ 徒歩約10分（総時間約36分）
・品川方面のお客様➡品川駅（京急本線）➡横浜駅（東急東横線）➡菊名駅下車➡徒歩約15分（総時間約41分）
・名古屋方面のお客様➡名古屋駅（東海道・山陽新幹線）➡新横浜駅（41系統鶴見駅西口行）➡大豆戸交差点下車➡徒歩1分（総時間約1時間35分）
・静岡方面のお客様➡静岡駅（東海道・山陽新幹線）➡新横浜駅（41系統鶴見駅西口行）➡大豆戸交差点下車➡徒歩1分（総時間約1時間）
・世田谷方面のお客様➡三軒茶屋駅（田園都市線）➡渋谷駅➡（東急東横線）➡菊名駅下車➡徒歩約15分（総時間約41分）
・八王子方面のお客様➡八王子駅（横浜線）➡菊名駅下車➡徒歩約15分（総時間約1時間4分）
・町田方面のお客様➡町田駅（横浜線）➡菊名駅下車➡徒歩約15分（総時間約38分）
・川崎方面のお客様➡川崎駅（京浜東北線）➡横浜駅（東急東横線）➡菊名駅下車➡徒歩約15分（総時間約35分）
・日吉駅(東急東横線)➡大倉山駅下車➡徒歩約10分(総時間約18分)
・武蔵小杉駅(東急東横線)➡大倉山駅下車➡徒歩約10分(総時間約20分)
・上野方面のお客様➡上野駅（上野東京ライン）➡横浜駅（東急東横線）➡菊名駅下車➡徒歩約15分（総時間約58分）

駐車場完備・ホームセンターOlympic大倉山店内にあり、DIY・日用雑貨等のお買い物にも便利。